Santa Cruz, 30 de enero de 2026.– Con el objetivo de fortalecer la gestión institucional y consolidar el control de calidad en sus procesos, el Servicio de Impuestos Nacionales (SIN) sostuvo una reunión de trabajo con directivos del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA).

El encuentro fue encabezado por el Presidente Ejecutivo del SIN, Jorge Zogbi Nogales, y contó con la participación del Director Ejecutivo de IBNORCA, José Durán, y la Directora Nacional de Formación, Erika Rodríguez.

Actualmente, la entidad recaudadora cuenta con la certificación del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001, un estándar internacional desarrollado por la Organización Internacional de Normalización (ISO), que establece los requisitos para implementar, mantener y mejorar de manera continua un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC).

En el marco de la implementación de esta norma, la reunión permitió evaluar su aplicación en el SIN, reforzando la gestión por procesos y la mejora continua de los servicios tributarios que se brindan a la ciudadanía.

Asimismo, se abordaron aspectos vinculados a la gestión de procesos tributarios y a los indicadores de desempeño institucional, con el propósito de optimizar la atención al contribuyente en las plataformas de atención del SIN.

Durante el encuentro, IBNORCA presentó la gama de servicios que ofrece en ámbitos como redes de oportunidades empresariales, innovación y normalización, así como en seguridad de la información, protección de datos y sistemas de gestión anti-soborno, áreas clave para el fortalecimiento institucional.