La Paz, 16 de octubre de 2026.- El Servicio de Impuestos Nacionales continúa fortaleciendo su gestión institucional con un enfoque de calidad y mejora continua, orientado a optimizar sus procesos y avanzar hacia servicios cada vez más eficientes y enfocados en las necesidades de los contribuyentes.

En reconocimiento a este compromiso, Impuestos Nacionales recibió una distinción del Instituto Boliviano de Normalización y Calidad (IBNORCA), junto a otras organizaciones que han implementado y mantienen sistemas de gestión certificados y que contribuyen al fortalecimiento de la cultura de calidad en Bolivia.

La distinción fue entregada durante el lanzamiento oficial de la nueva versión NB/ISO 9001:2026. El encuentro reunió a autoridades, representantes de organizaciones certificadas y especialistas vinculados a la gestión de la calidad.

La ISO 9001 constituye uno de los principales referentes internacionales para la gestión de la calidad y promueve que las organizaciones mantengan una revisión permanente de sus procesos, identifiquen oportunidades de mejora y orienten su gestión hacia mejores resultados.

Calidad al servicio del contribuyente
La gestión de calidad representa para Impuestos Nacionales un proceso permanente de evaluación y mejora. Su aplicación permite revisar la forma en que se desarrollan los procesos institucionales; identificar aspectos que pueden fortalecerse y promover una cultura organizacional orientada a brindar mejores servicios.

En este marco, el reconocimiento recibido constituye un importante aliciente y un respaldo al compromiso asumido por la Administración Tributaria para seguir avanzando en la mejora continua de los servicios que brinda a los contribuyentes.

Este enfoque se encuentra alineado con el proceso de modernización institucional que impulsa Impuestos Nacionales, orientado a la implementación del modelo A3.0 con el propósito de facilitar la relación del contribuyente con la Administración Tributaria y a promover una atención cada vez más cercana y eficiente.

Así, el reconocimiento no representa un punto de llegada, sino un estímulo para continuar en la búsqueda de mejores resultados en beneficio de la ciudadanía, con base en una gestión basada en calidad, mejora continua y servicio al contribuyente.